区工商局根据区委、区政府民主评议政风行风工作的统一部署，紧密联系实际，按照拓宽渠道，扩大覆盖面；突出重点，增强针对性；宣传工作，增大影响力；改进不足，提高实效性；优化服务，提升满意度等五大要求，扎实开展大监督、大走访、大回访、大公开、大改进等“五大”活动，全面推进系统民主评议政风行风工作。
　　一是开展“大监督”活动。以人大代表、政协委员为主要对象，采取带征求意见函、带近期工商部门出台的服务市场主体发展有关文件、带“两项活动”整改落实方案等形式，诚恳听取人大代表、政协委员的意见和建议，认真办理人大代表建议、政协委员提案，做到见面率100%、办结率100%。
　　二是开展“大走访”活动。以监管服务对象为重点，按照“谁监管、谁走访、谁包保”的原则，采取带政风行风意见和建议征询表，组织干部职工主动上门走访企业和个体工商户，广泛征求监管服务对象对工商部门在机关效能、政务公开、依法行政、文明执法、勤政为民、职业道德等方面的意见和建议。做到区局机关走访辖区内企业率不低于90%；基层分局（所）走访率要达到100%（辖区内所有市场主体）。
　　三是开展“大回访”活动。以受工商部门查处的各类市场主体为重点，采取当面座谈、信函、电话、电子邮件等方式，对2007年元月以来各级工商部门受理12315申（投）诉举报、市场监管中实名群众信访、投诉举报件进行集中清理，开展“走进民生、破解难题、消化矛盾”活动，做到件件有着落，事事有回音，确保答复率100%；对2007年元月以来受工商部门查处的各类市场主体（不包括注、吊销的企业）进行上门回访，虚心接受意见和建议，诚心听取意见，做到上门回访率不低于90%。同时，以双向联络员为平台，充分发挥工商部门的行政指导作用，通过宣传政策、协调沟通、化解矛盾，主动帮助监管服务对象做好事、解难事、办实事。
　　四是开展“大公开”活动。以打造“阳光政务”为重点，根据《政府信息公开条例》，采取栏、屏、网等形式，全部公开政务事项，尤其是涉及群众关心的、各类市场主体关注的事项和政策，一律向社会公开，坚决纠正和防止该公开的不公开和公开不及时的问题。同时，集中开展全系统政务公开工作检查，扎实推进对内对外的政务公开工作。
　　五是开展“大改进”活动。以整改落实为重点，把“纠”贯穿行评工作始终，对在自查中查出有损群众利益的问题，特别是对违规收费问题，做到发现一起，纠正一起，对群众或监管服务对象举报反映工商部门和执法人员违纪违法个案，做到回复率100%，一经查证属实的，做到处理率100%。以未评先改、边评边改的态度，取信于民，切实提高社会各界和人民群众对工商工作的满意度。（责任编辑：杨继斌）