12月3日,为推进改善老年人就医体验试点工作,更好满足老年患者多层次多样化的就医需求,进一步方便老年人就医,湖北省卫健委老龄健康处领导来到孝感市中医院调研“改善老年人就医体验”工作。孝南区计生协会副会长张绍军以及中医院党委书记黄玉丰同志全程陪同。
省卫健委健康处领导在航空院区门诊从优化多渠道挂号服务、减少排队等候时间、优化检查检验服务流程、推行“复诊0元号”等方面进行调研。领导从进入门诊的指引地标到共享轮椅的配置等细节方面进行仔细察看,在门诊自助机旁还操作了相关流程,并提出相关意见和建议。在“一站式”服务中心,领导了解了导诊、咨询、转诊、助老器具借用等综合服务,以及在出入口设置方便老年人上下车的临床停车点和安全标识、配备完善无障碍通道等等。
孝感市中医院非常注重改善患者的就医体验,特别是老年人的就医体验,也推出多种方便老年人就医的举措比如:爱心助老专座等等。医院将以进一步改善老年人来院就医体验为契机,持续发扬尊老、爱老、敬老、助老的优良传统,改进各项服务措施,为老年患者提供更温暖的服务,切实增强老年患者的就医获得感。